1. Vendedor y ámbito
Vende el servicio FIALIA SOLUCIONES INDUSTRIALES, S.L., NIF B85944775, domicilio en calle Ferraz 28, 2.º izquierda, 28008 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 27.716, folio 134, sección 8, hoja M-499495, inscripción 1. Contacto y reclamaciones: equipo@revisia.es · +34 917 58 76 75.
Estas condiciones se aplican a los planes y ampliaciones adquiridos por internet. Se completan con los Términos de uso y la Política de privacidad.
2. Qué compras
Cada plan es un pago único para un proyecto de revisión, no una suscripción: no hay renovaciones automáticas ni cargos periódicos. Incluye el cupo de registros, funciones y ventana de inteligencia artificial indicados justo antes de pagar. Salvo que la oferta diga otra cosa, la ventana de IA dura 12 meses desde la confirmación del pago. Después, el proyecto sigue abierto sin inteligencia artificial y sus exportaciones siguen disponibles sin coste. revisia funciona en un navegador actual (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sin instalar nada; necesitas conexión a internet. Las ampliaciones añaden el cupo o prestaciones indicados a un proyecto existente y no reinician plazos salvo que se diga expresamente.
La prestación principal es el procesamiento con inteligencia artificial de los registros del proyecto —búsqueda, cribado, extracción y verificación—, que se ejecuta al inicio y cuando lo solicitas, y representa la práctica totalidad del precio. La ventana de 12 meses es una prestación accesoria de acceso, consulta y exportación de los resultados ya generados.
A efectos de este contrato, el precio de cada plan se desglosa así: el cribado con IA representa el 70 % del precio, la extracción y verificación el 25 % y la ventana de consulta y exportación el 5 %. Cada fase se entiende ejecutada por completo cuando termina su procesamiento, con independencia del tiempo transcurrido desde la compra.
3. Precio, impuestos y pago
Los precios se muestran en euros dentro de la Unión Europea y, cuando esa opción está disponible, en dólares estadounidenses fuera de ella. Los precios en euros incluyen el IVA. Los precios en dólares no incluyen impuestos: si corresponde alguno según tu país, se añade en la pantalla de pago, que te enseña el total final antes de que confirmes el pago con su desglose. No hay gastos de envío. El pago se realiza con tarjeta mediante Stripe. El cargo es único y el servicio se activa cuando Stripe confirma el pago.
Desde la Unión Europea el pago es siempre en euros. Si compras desde fuera de ella, el importe se cobra en dólares estadounidenses, salvo que elijas pagar en euros con el selector de moneda de la pantalla de compra. Cada moneda tiene su propia lista de precios, que ves antes de pagar. Tu banco puede aplicarte su propia comisión por cambio de divisa, que no forma parte del precio y no recibimos nosotros. El total que ves antes de confirmar es lo que te cobramos. Si compras como empresa o desde fuera de la Unión Europea, tu país puede aplicar además impuestos o retenciones propios que no gestionamos nosotros.
4. Cómo se celebra el contrato
- Eliges plan o ampliación y revisas sus características, duración y precio.
- Aceptas estas condiciones y solicitas expresamente que el servicio empiece de inmediato: es la única forma de activar el proyecto. Si prefieres esperar a que pasen los 14 días del desistimiento, escríbenos antes de pagar y lo activamos después.
- En Stripe revisas y corriges tus datos y el total, y confirmas el pedido con obligación de pago.
- La pasarela confirma el pago y revisia activa el proyecto. Conservamos el registro electrónico de la operación; puedes pedir una copia.
El contrato se formaliza en castellano o en inglés, en el idioma en que uses la plataforma al aceptarlo. Si eres profesional y las dos versiones difieren, vale la española. Puedes corregir los datos antes de pagar o cancelar y volver a empezar. La confirmación se muestra al terminar el pago y te enviamos por correo electrónico la confirmación del contrato en soporte duradero, con la constancia de tu consentimiento. La versión de estas condiciones vigente al confirmar el pedido queda registrada junto con la operación y es la que rige tu compra. Puedes guardar estas condiciones y pedirnos una copia de las que aceptaste escribiendo a equipo@revisia.es.
5. Desistimiento de consumidores
Si compras como consumidor, puedes desistir durante los 14 días naturales siguientes al día en que recibes la confirmación de la compra por correo, sin indicar motivo. Comunícalo antes de que venza el plazo a equipo@revisia.es con una declaración inequívoca. El derecho de desistimiento asiste únicamente a consumidores: si contratas en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional, no existe derecho de desistimiento.
Si solicitaste el inicio inmediato y desistes antes de que la prestación principal se complete, descontaremos del reembolso la parte proporcional ya ejecutada. Como el procesamiento con IA se realiza al inicio y a demanda (apartado 2), esa parte se calcula sobre el trabajo efectivamente ejecutado —registros del cupo procesados y fases completadas, conforme al desglose de precio por fases del apartado 2—, no sobre el tiempo transcurrido desde la compra. Perderás el derecho de desistimiento cuando la prestación principal se haya ejecutado por completo: cuando las fases de cribado y extracción del proyecto se hayan completado o se haya consumido el cupo contratado, habiendo consentido expresamente el inicio inmediato y reconocido esa consecuencia al comprar. Si desistes dentro de plazo con el cribado y la extracción ya completados, te devolvemos la parte de la ventana de consulta aún no disfrutada (el 5 % del precio, prorrateado por meses). Nada de esto limita los derechos por falta de conformidad.
Modelo de desistimiento: «A la atención de FIALIA SOLUCIONES INDUSTRIALES, S.L., calle Ferraz 28, 2.º izquierda, 28008 Madrid, equipo@revisia.es: comunico que desisto de mi contrato del plan o ampliación [indicar], contratado el [fecha], para el proyecto [indicar]. Nombre, correo electrónico de la cuenta, fecha y firma si se envía en papel».
6. Reembolsos y conformidad
Fuera del desistimiento legal, no hay reembolso por no utilizar el servicio, cambiar de tema o no obtener el resultado científico esperado. Sí conservas la garantía legal de conformidad de los servicios digitales y los remedios que correspondan: puesta en conformidad, reducción del precio o resolución cuando proceda. Para una incidencia, escribe a equipo@revisia.es indicando el proyecto y el problema.
Conservamos el registro del consentimiento prestado al comprar y de la ejecución del servicio (fases y registros procesados) y lo aportaremos como prueba en caso de disputa o contracargo bancario. Mientras un contracargo esté abierto podremos pausar el uso de inteligencia artificial que quede por consumir en ese proyecto; si el contracargo se resuelve a tu favor, no te cobraremos ese uso. Tu trabajo y tus exportaciones no se bloquean.
7. IA, ausencia de garantía de resultado y responsabilidad humana
La compra da acceso a herramientas, capacidad y soporte; no compra ni garantiza un resultado científico. La IA puede equivocarse, omitir estudios o datos, clasificar mal, generar texto no respaldado o citar de forma incorrecta. No garantizamos una exactitud del 100 %, exhaustividad, aceptación académica ni idoneidad para una decisión clínica o profesional.
El usuario y su equipo son responsables de contrastar las fuentes originales y verificar humanamente cada decisión, cifra, cita y texto antes de usarlo o publicarlo, así como de la metodología, conclusiones y cumplimiento académico o profesional de su revisión. Esta asignación de responsabilidad no elimina las obligaciones legales de revisia respecto a la conformidad del servicio.
8. Responsabilidad y fuerza mayor
Si eres consumidor, respondemos conforme a la ley y conservas íntegramente tus derechos. Si eres profesional o institución, y en la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante, y nuestra responsabilidad total derivada de una compra se limita al importe pagado por el proyecto afectado. Estos límites no se aplican a dolo, culpa grave ni daños personales. Lo demás está en el apartado 10 de los Términos de uso.
Ninguna de las partes responde de lo que se deba a fuerza mayor, incluidos bloqueos o restricciones de redes ajenas. Los fallos de los proveedores que nosotros elegimos para prestar el servicio no cuentan como fuerza mayor frente a un consumidor. Te recomendamos exportar tus resultados periódicamente; las exportaciones están incluidas, no caducan y puedes llevártelas a otra herramienta cuando quieras, sin coste (ver apartado 8 de los Términos de uso).
9. Ley aplicable
Se aplica la ley española. Los consumidores conservan los derechos y tribunales imperativos de su lugar de residencia. Para clientes profesionales, salvo norma imperativa, serán competentes los tribunales del domicilio del vendedor. Para reclamar, escribe a equipo@revisia.es o acude a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
Última actualización: 2026-10-13